Política de privacidad

Última actualización: 30/08/2025

1. ¿Quién es el responsable del tratamiento?

LARES GESTIÓN Y CONSULTORÍA, S.L. (en adelante, “LARES”)

NIF: B75692889
Domicilio: C/ Cuenca, 8, 2ºH, 02002, Albacete (España)
Correo de privacidad: legal@laresgestion.com
Teléfono de contacto: +34 623 13 07 92

2. ¿Para qué tratamos sus datos y con qué base legal?

En LARES tratamos datos personales con las siguientes finalidades y bases jurídicas (art. 6 RGPD):

Gestión de clientes (propietarios/gestores de alojamientos): alta, atención, soporte, facturación, cobros SEPA, y comunicaciones sobre el servicio. Base legal: ejecución de contrato (art. 6.1.b) y cumplimiento de obligaciones legales (art. 6.1.c) en materia fiscal y contable.
Gestión de proveedores y colaboradores: contacto, pedidos, facturación y pagos.
Base legal: ejecución de contrato (6.1.b) y obligaciones legales (6.1.c).
Canales de contacto web y atención (consultas comerciales o técnicas): responder solicitudes y enviar presupuestos.
Base legal: interés legítimo en atender solicitudes (6.1.f) y, cuando proceda, medidas precontractuales (6.1.b).
Comunicaciones comerciales propias (marketing) por medios electrónicos: sobre servicios de digitalización, posicionamiento en red y explotación turística.
Base legal: consentimiento (6.1.a). Podrá retirarlo en cualquier momento.
Gestión de reservas y operativa de alojamientos en nombre del cliente (huéspedes): cuando el cliente nos encomienda tareas de digitalización/gestión, LARES actúa como encargado del tratamiento respecto de los datos de huéspedes (ver apartado 7).
Base legal del cliente (responsable): ejecución de contrato con el huésped y cumplimiento legal aplicable.

3. ¿Qué categorías de datos tratamos?

De clientes/personas de contacto: identificación (nombre, DNI/NIE), datos de contacto (email, teléfono, dirección), datos fiscales y bancarios para adeudos SEPA, datos relativos al alojamiento (identificación del inmueble, información operativa).
De proveedores/colaboradores: identificación, contacto, fiscales y de pago.
De usuarios web y consultantes: datos de contacto y contenidos de la consulta.

De huéspedes (cuando actuamos como encargado): los que determine el cliente (p. ej., nombre, documento de identidad, datos de contacto, fechas de estancia, información de reserva y cobros) necesarios para la gestión encomendada.

No tratamos categorías especiales de datos salvo que, excepcionalmente, el cliente lo instruya y exista base legal adecuada.

4. ¿De dónde proceden los datos?

Del propio interesado o su representante.
De nuestros clientes (cuando somos encargados respecto de huéspedes).
De fuentes corporativas o públicas en lo estrictamente necesario para verificar información (p. ej., datos identificativos del alojamiento).

5. ¿Durante cuánto tiempo conservamos los datos?

Conservaremos los datos mientras dure la relación con el interesado y, tras ello, durante los plazos necesarios para atender posibles responsabilidades legales, administrativas o contractuales y cumplir obligaciones fiscales/contables. Los datos utilizados para marketing se tratarán hasta que retire el consentimiento u opte por no recibir comunicaciones.

6. ¿A quién comunicamos sus datos?

Entidades financieras para gestionar cobros mediante domiciliación SEPA.

Administraciones públicas y autoridades cuando exista obligación legal (p. ej., fiscal).
Proveedores tecnológicos que prestan servicios a LARES (alojamiento, correo, herramientas de gestión), con acceso restringido y contratos de encargo.
Clientes (cuando nos lo solicitan en el marco del servicio) para la correcta explotación del alojamiento y atención de incidencias.

No vendemos datos a terceros.

7. Roles de LARES: responsable vs. encargado

LARES es responsable del tratamiento de los datos de sus clientes, contactos y proveedores.
LARES actúa como encargado del tratamiento de los datos de huéspedes cuando el cliente nos encomienda su gestión. En ese caso:
- Trataremos los datos solo según instrucciones del cliente y para las finalidades contratadas.
- Implantamos medidas técnicas y organizativas adecuadas y ayudamos al cliente a cumplir con las obligaciones de atención de derechos, seguridad y notificación de brechas.
- Suscribimos un Contrato de Encargado del Tratamiento con las cláusulas exigidas por el RGPD.

8. Dónde se alojan los datos y transferencias internacionales

Nuestra infraestructura principal se aloja en Google (Bruselas, Bélgica), dentro del Espacio Económico Europeo (EEE). No están previstas transferencias internacionales fuera del EEE. Si, excepcionalmente, fuese necesario recurrir a servicios ubicados fuera del EEE, LARES garantizará un nivel adecuado de protección mediante cláusulas contractuales tipo u otros mecanismos admitidos por la normativa.

9. Seguridad de la información

Aplicamos medidas de seguridad técnicas y organizativas en línea con los riesgos: control de accesos con autenticación robusta, cifrado en tránsito y en reposo, copias de seguridad, registro de accesos, políticas de mínimo privilegio, segmentación de entornos, acuerdos de confidencialidad y formación del personal. Revisamos y mejoramos regularmente estas medidas.

10. Derechos de las personas

Puede ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación, portabilidad y a retirar el consentimiento en cualquier momento. También tiene derecho a no ser objeto de decisiones automatizadas con efectos jurídicos, cuando proceda.

Cómo ejercerlos:

Enviando un escrito (indicando el derecho que ejercita) a legal@laresgestion.com, acreditando su identidad.
Responderemos dentro de los plazos legales y, si no queda satisfecho, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

11. ¿Es obligatorio facilitarnos sus datos?

Los datos solicitados en contratos y procesos de alta son necesarios para prestar los servicios contratados y cumplir obligaciones legales. La negativa a facilitarlos puede impedir la prestación o continuidad del servicio. Los datos para fines comerciales son opcionales y su negativa no condiciona la contratación.

12) Menores de edad

Nuestros servicios no están dirigidos a menores. No recabamos conscientemente datos de menores salvo que exista base legal adecuada e intervención del responsable correspondiente.

13) Delegado de Protección de Datos (DPD)

Por la naturaleza y escala de nuestras actividades, no resulta preceptiva la designación de un DPD. No obstante, puede contactar con nuestro canal de privacidad en legal@laresgestion.com para cualquier cuestión relativa al tratamiento de sus datos.

14) Cookies y tecnologías similares

La información sobre el uso de cookies en nuestro sitio web se recoge en la Política de Cookies específica.

15) Actualizaciones de esta política

Podremos modificar esta política para adaptarla a cambios normativos o de tratamiento. Publicaremos las actualizaciones con fecha de última revisión.

LARES GESTIÓN Y CONSULTORÍA, S.L.

C/ Cuenca, 8, 2ºH – 02002 Albacete (España)

legal@laresgestion.com · +34 623 13 07 92